Das TAN-Verfahren erleichtert die Nutzung des Moduls Stempelkarte
Reseller können kleine und mittlere Unternehmen von den Vorzügen des neuen TAN-Verfahrens in dem Stempelkartenmodul überzeugen. Über das AppYourself Dashboard lassen sich in dem Modul sogenannte TAN-Codes generieren. Diese können die Endkunden per Push Nachricht oder Chat-Funktion jederzeit auf ihrem Smartphone erreichen. Das bestehende Stempelkarten-Verfahren kann selbstverständlich weiterhin genutzt werden. Mit dem TAN-Verfahren können KMUs ihren Kunden einen besseren Service zukommen lassen und die Kundenbindung erhöhen. Die Endkunden haben die Möglichkeit, ihre Stempel von unterwegs aus zu sammeln und müssen ihr Smartphone nun nicht mehr aus der Hand geben.
Vor der Generierung der TANs kann das gewünschte Stempel-Icon ausgewählt werden. Darüber hinaus können Ihre Kunden eine Belohnungsseite erstellen, die nach Einlösen der Stempelkarte auf dem Smartphone der Endkunden angezeigt wird. Hierbei lässt sich eine Überschrift, eine passende Beschreibung und ein Bild einfügen.
Die TANs werden – ähnlich wie beim Online-Banking – ungültig, nachdem Sie erstmalig in die App eingegeben wurden. Selbstverständlich besteht ebenso die Möglichkeit, die TANs verfallen zu lassen (X-Symbol). Die TANs werden mit Klick auf den Button Generieren im Modul Stempelkarte erstellt und in einer CSV-Datei zusammengefasst. Jede CSV-Datei kann maximal 100 TANs generieren. Insgesamt lassen sich bis zu 10000 TANs erstellen. Unter Erzeugt wird die minimale bzw. maximale Anzahl an erstellten TANs dargestellt. Der Status Bereits eingelöst gibt darüber Aufschluss wie viele TANs eingelöst wurden. Verfügbar gibt die verbliebenen TANs an, die für die Stempelkarte noch verwendet werden können. Die generierten CSV-Dateien lassen sich exportieren (Dokument-Symbol) und für andere Zwecke verwenden. Ob zur Weitergabe an eine andere Filiale oder um die TANs für die Promotion der eigenen App für Endkunden zu nutzen.
Zum Sammeln der Stempel wird im Stempelkartenmodul auf den Button Sammeln getippt. Anschließend wird der entsprechende TAN-Code in die App eingegeben. Nachdem die Stempelkarte vervollständigt ist, wird dies im Modul Stempelkarte angezeigt. Der App Nutzer kann seinen Preis entweder sofort bei Ihren Kunden einlösen (Bestätigen) oder dies zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen (Ablehnen). Ist die Stempelkarte eingelöst, wird diese zurückgesetzt und kann für weitere Aktionen und Angebote wiederverwendet werden. Wiederkehrende Kunden werden so für ihre Loyalität belohnt und lassen sich per Stempelkarte effektiv binden. Der Status der bereits gesammelten Stempel und eingelösten Preise lässt sich jederzeit im AppYourself Dashboard nachvollziehen.
TAN-Codes für die App Promotion verwenden
Darüber hinaus lassen sich die TANs für die Nutzung von diversen Marketing-Materialien nutzen. Als Reseller können Sie Ihre Kunden bei der Erstellung dieser Materialien unterstützen. Zur Promotion der eigenen App eignen sich die TANs besonders gut, da sie auf Werbematerialien wie Visitenkarten oder Kassenbons zum Einsatz kommen können. Dazu können diese TANs an eine Druckerei geschickt und auf den Materialien gedruckt werden. Das untenstehende Beispiel einer Visitenkarte für die Lütt App veranschaulicht dieses Prinzip. Die Endkunden werden dadurch animiert, die App aus den App Stores zu downloaden und erhalten sofort als Belohnung eine definierte Anzahl von Stempeln. Anschließend können sie damit beginnen, die Stempelkarte zu vervollständigen. Ihre Kunden können so schnell Neukunden gewinnen und diese zu Stammkunden werden lassen.