In Ihrem Reseller Center können Sie eine Support Seite oder einen Hilfebereich hinterlegen. Dieses erscheint anschließend im Dashboard Ihrer Kunden. Im rechten oberen Bereich im Kunden Dashboard wird das Wort Help Desk angezeigt. Klicken Ihr Kunden auf dieses, werden sie zu der Support Seite weitergeleitet und können darüber Fragen klären.
Um dies zu hinterlegen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Rufen Sie dazu einfach im Reseller Center Mein Account > Portal URL auf. Dort scrollen Sie bis zu dem Punkt HELPDESK_URL. In diesem Fenster können Sie die Support- bzw. Hilfeseite hinterlegen. In diesem Fall ist dies die AppYourself Hilfe & Wissen Seite. Vergessen Sie hierbei nicht den Zusatz: https://. Mit Klick auf Speichern haben Sie die Einstellungen übernommen.
Loggen Sich Ihre Kunden nun in ihr eigenes Dashboard ein, finden sie das Help Desk (blaue Umrandung) und können auf dieses klicken. Auch dies ist mit dem folgenden Screenshot dargestellt:
