Kunden auf einen Blick sofort erfassen und mit ihnen chatten – auch von unterwegs
Das Reseller Dashboard kann jetzt auch mobil als PWA aufgerufen werden und vereint die Funktionen Kundenmanagement und Messaging. Ihre Kunden brauchen es nur über ihr Smartphone per URL aufrufen und sich mit ihren Zugangsdaten anmelden. Es lässt sich zudem auch auf dem Homescreen des Smartphones ablegen. Das mobile Dashboard – Ihr Reseller Dashboard – zeigt alle Apps, Kunden sowie Website Besucher, die die Apps Ihrer Kunden verwenden. Einfachhalber haben wir hier das AppYourself Dashboard dargestellt. In Ihrem Fall würden Ihre Kunden natürlich Ihr White Label mit Ihrem Logo und entsprechenden Farben sehen.
Das Reseller Dashboard ist einfach über das Handy via aufzurufen. Ihre Kunden können sich ebenso per Facebook und Google einloggen. Sobald sie sich in Ihrem mobilen Dashboard befinden (Home), finden sie eine Übersicht aller Apps. Aus dieser können sie eine App wählen, um anschließend Chat-Verläufe oder Nutzer bzw. Besucher Ihrer App einzusehen. Nachdem sie eine App ausgewählt haben, können sie über die Hamburger Navigation (drei Striche links oben) zwischen Home, Users (Nutzer) und Chats wählen. Unter Users (Nutzer) werden alle Nutzer und unter Chats bereits vorhandene Chat-Verläufe aufgelistet. Klicken Ihre Kunden unter der Users Ansicht auf einen Nutzer, können sie diesen entweder deaktivieren (Standby Symbol) oder mit ihm chatten (Sprechblasen Symbol). Unter Chats können sie schnell einen Nutzer auswählen und mit diesem die Kommunikation wieder aufnehmen. Ihre Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, sich aus dem mobile Dashboard auszuloggen, indem sie oben rechts auf das Männchen Symbol > Logout tippen.
